Mình hy vọng quá sẽ có buổi train lại nhân viên hoặc là xem lại chất lượng quán, còn không thì quán ...
Mình từng ăn King BBQ ở nhiều chỗ nhưng chưa chi nhánh nào làm mình thất vọng như vậy.
Mình đến vào lúc 2h trưa, lúc đó quán rất vắng chỉ có 1 bàn đang ăn gần xong. Mình nhìn xung quanh không thấy nhân viên nào ra chào đón gì hết nên chọn đại một bàn để ngồi khoảng 5ph sau mới có 1 bạn nhân viên đến hỏi mình đi mấy người và đưa mình qua bàn khác.
Đến lúc bạn mình đến đủ và gọi món thì một bạn nhân viên khác ra phục vụ. Ban đầu bạn ấy đã hỏi mình có đặt bàn qua ứng dụng hay có thẻ thành viên không và bọn mình đã bảo không nhưng sau đó khi bọn mình gọi nước bạn lại tiếp tục hỏi bọn mình có thẻ thành viên không. Mình vẫn tiếp tục trả lời không và bạn vẫn tiếp tục nói "nếu có thẻ thành viên thì được miễn phí coca". Mình đã mong đợi bạn nói thêm kiểu bây giờ làm thẻ luôn cũng được hay sao đó còn không thì câu bạn vừa nói thật sự thừa thãi và làm bọn mình không thoải mái khi cứ liên tục nói về nó trong khi bọn mình đã nói không có.
Sau đó bọn mình chọn gói ăn 223k và bạn có nói gói này giới hạn giờ ăn đến 4h. Mình oke không ý kiến gì. Nhưng sau đó đến khoảng 3h15 bạn đã ra nói rằng suất ăn của bọn mình sắp hết thời gian rồi và mình còn muốn order gì thêm không. Mình bắt đầu ăn lúc 2h30 và tính tới thời điểm đó thì chỉ khoảng nửa thời gian ăn của bọn mình thôi nhưng mà trong 45ph đó bọn mình đã ăn được khá nhiều và không phải kiểu ăn rề rề mà bạn sợ bọn mình ăn chậm ăn nhây đến sát giờ. Sau đó đến 3h30 bạn mình còn quay qua nói với mình thôi đi lẹ chứ 4h hơn rồi, mình bảo bạn mình mới 3h30 thôi và bạn mình phải kêu là nãy nghe nhân viên nói tưởng 4h đến nơi rồi.
Nói thêm về thái độ nhân viên, mình thấy bạn cứ kiểu chán chán không muốn làm ấy. Mình cũng muốn thông cảm rằng trời nắng, trưa phục vụ thì cũng mệt nhưng mà bạn vẫn còn đang làm việc và thái độ bạn cứ kiểu buồn ngủ như vậy thì khách cũng không muốn ăn lắm.
Bọn mình cũng không muốn ăn nữa cho lắm nên bảo bạn ra bill luôn. Sau đó bạn có ra hỏi lại bọn mình dùng 5 khăn đúng không. Mình nghĩ do lúc này mình đã hơi bực bội về cách phục vụ nên khi bạn hỏi câu này mình khá khó chịu với cách hỏi này, bạn có thể hỏi kiểu "các bạn dùng tổng bao nhiêu khăn" hay "các bạn cho mình xin lại khăn không dùng được không" thì sẽ hay hơn vì câu bạn dùng, nó cho mình cảm giác như bạn 'hơi ép' bọn mình xài 5 cái khăn. Và lúc bọn mình suất bill cũng mới khoảng 3h45-50 gì đó thôi. Bọn mình ra khỏi cửa nhà hàng đó vào trước 3h59 vì 3h59 bọn mình đã lên xe grab đi chỗ khác rồi (còn chưa đến cái mức giới hạn 4h).
Nói thêm về đồ ăn thì mình thấy thịt không phải đồ tươi, sốt hay không sốt vị cũng không khác nhau. Về đồ ăn ở quầy tự chọn thì rất chán, kimbap cuộn khi mình lấy đồ gắp lên thấy nhân bên trong như muốn rớt ra ngoài ấy. Kimbap chiên xù bị thiêu ăn chua lè thật sự tởm. Rau câu vị rất lạ, gần như không ra gì. Kem ăn ngán. Về không gian quán thì mình thấy khá cũ, chỗ đầu tiên mình ngồi kế bên cái hàng cây giả và thấy cây cũng xiên xẹo, bạc màu, cũ và khá là dơ luôn ấy.
Mình có một trải nghiệm ở quán cỡ 1h30ph là bằng thời gian của 2 tiết văn nhàm chán nhưng mình phải công nhận mình thà chọn học 5 tiết văn chứ không ăn ở đây lần nào nữa. Bình thường mình là người khá dễ tính và từng gặp nhiều quán ăn có phục vụ không tốt, nhưng lần này mình cảm thấy mình phải viết một cái review dài như thế này để mong quán có thay đổi. Mình còn thấy khá nhiều review đồng quan điểm với mình. Mình hy vọng quá sẽ có buổi train lại nhân viên hoặc là xem lại chất lượng quán, còn không thì quán vẫn sẽ tiếp tục nhận nhiều review tiêu cực như thế này dài ạ.
