Nhân viên quán cần training thêm su nhạy bén và giải quyết tình huống để khỏi mất khách hàng tiềm ...

Mình có đặt 3 phần nước ở đây qua app, trong đó có 1 phần milk tea chocolate thêm milk foam vào thì trên hệ thống là món đó được cho topping vào. Nhân viên bên quán gọi lại nói là món đó ko cho topping vào dc và yêu cầu mình cho phần topping đó sang món nc khác của bạn mình, nhưng bạn mình ko uống milk foam thì mình yêu cầu rất đơn giản là cho phần topping đo riêng sang 1 cái ly khác hoạc. 1 cái bịch khác nhưng quán ko chịu và bảo chủ ko cho làm vậy . Nên mình nói quán trả lại tiền topping cho mình vì mình đã thanh toán bằng thẻ trc ròi xong quán cũng ko chịu. nhân viên quán thiếu trách nhiệm ko có cách giải quyết hợp lý, chưa giải quyết xong đã cúp máy .
Mình rất thích các món nước của quán rất ngon nhưng từ đây chắc sẽ ko uống nữa
Mình cũng cảm ơn bên foody đã gọi lại xin lỗi thay quán và trả tiền lại cho mình .
Nhân viên quán cần training thêm su nhạy bén và giải quyết tình huống để khỏi mất khách hàng tiềm năng nua nhé :)