Mình đã có vài rv & khá thích view quán, cực kỳ thích nước vải lô hội nhưng có lẽ lần sau sẽ đặt ...

Mình là khách hàng thường xuyên của Now, cũng đã đặt hàng ở Dingtea THD nhưng trải nghiệm lần này ở NĐC thực sự là tệ.
Mình ord 4 cốc tất cả, 2 trà sữa, 1 kiwi lô hội & 1 vải lô hội. Shipper giao đến thì cốc vải bị nhầm thành nho, trên cốc cũng dán tem nước nho lô hội nên mình đoán bill từ quán đã vậy rồi. Mình lập tức gọi cho tổng đài, tổng đài bảo sẽ liên hệ với quán. 1 lát sau có sđt có lẽ quản lí quán gọi đến, hỏi mình bị nhầm và có muốn đổi lại k? Mình hỏi nếu đổi thì shipper quay lại lấy đồ hay như nào thì anh í bảo mình phải qua quán đổi. Lúc đấy chưa tan làm nên m k đi đổi đc, m đã bảo vậy m sẽ uống cốc nho đó. Khoảng 15’ sau có bé em mình đi đổi hộ, nv bảo bill là nước nho (đúng là bill từ quán là nước nho thật) chứ k nhầm, và nv nam có ý k đổi. Khi em mình gọi điện mình mới bảo để chị chụp ảnh màn hình gửi qua thì mới chịu đổi, và còn bảo : em đổi cho chị nốt lần này thôi nhé.
Ôi, khách k đi mua được mới đặt ship, nhầm đồ phải đến tận nơi đổi lại mà còn bị nói như kiểu ban ơn thế ư? Mình biết có thể nhầm lẫn từ hệ thống Now xuống quán thôi nhưng cách cư xử của nv thực sự làm mình thấy khó chịu.
Mình đã có vài rv & khá thích view quán, cực kỳ thích nước vải lô hội nhưng có lẽ lần sau sẽ đặt hàng ở Dingtea THĐ :-<