Kinh nghiệm mua tour du lịch

Chọn công ty du lịch

Trước thực trạng có nhiều công du lịch chui sẵn sàng nhận bất kỳ đối tượng khách nào, rồi bán lại cho các công ty khác lấy hoa hồng, hay thậm chí tổ chức những tour mà bản thân công ty chưa có kinh nghiệm hoặc không đủ khả năng tổ chức, dẫn đến việc vỡ tour hay tour kém chất lượng. Vậy làm thế nào để biết được công ty nào uy tín? Có nhiều cách để bạn nhận biết:

- Dựa vào tên tuổi công ty: một công ty nổi tiếng thường có độ tin cậy cao hơn các công ty khác.

- Tuổi đời của công ty đó: Công ty được thành lập càng lâu mà vẫn còn tồn tại và phát triển càng chứng tỏ công ty đó chú trọng nhiều đến chất lượng tour.

- Tour đặc thù của công ty: Có nhiều công ty chỉ tổ chức những tour đặc thù riêng của họ và họ chỉ tổ chức tốt các tour này, các tour còn lại thì chưa chắc. Cho nên bạn có thể chọn đi theo tour đặc thù của họ là tốt nhất.

- Tìm hiểu từ người quen: Nếu bạn có người thân hay bạn bè đã đi công ty lữ hành đó rồi thì hãy hỏi thông tin từ người đó, biết đâu từ chuyến đi thực tế họ sẽ cho bạn biết công ty đó tổ chức tốt hay không

- Một cách khá phổ biến khi tìm công ty lữ hành uy tín là dùng công cụ internet. Bạn có thể vào các diễn đàn du lịch uy tín để tìm hiểu thông tin về một công ty du lịch mà bạn muốn đi.

Một thực tế mà bạn nên chấp nhận là: “tiền nào của nấy”, nếu bạn chọn công ty uy tín có thương hiệu thì chi phí thường cao hơn so với các công ty nhỏ. Bởi lẽ những công ty nhỏ này để thu hút khách thường lựa chọn tổ chức các tour giá rẻ và tất nhiên chất lượng tour sẽ giảm. Cùng một chương trình tham quan, giá tour của hai công ty khác nhau một phần do thương hiệu, một phần do các dịch vụ ăn uống, vé, khách sạn… quyết định. Nếu chương trình của công ty nào phù hợp túi tiền và an tâm về chất lượng dịch vụ thì nên chọn công ty đó, đừng chú trọng quá nhiều vào danh tiếng của công ty.

Nói không với tour dành quá nhiều thời gian mua sắm

Có một điều mà ít ai để ý là chương trình tour du lịch có mua sắm sẽ rẻ hơn chương trình không có mua sắm vài triệu đồng. Các công ty lữ hành thường móc nối với các cửa hàng, siêu thị nơi họ dẫn khách đến và ăn phần trăm hoa hồng từ các của hàng siêu thị đó. Để chiết khấu hoa hồng cho các công ty lữ hành này, bắt buột các cửa hàng phải tăng giá thành sản phẩm hoặc để thu hút khách hàng mua, các chủ cửa hàng không ngần ngại bán hàng giả cho du khách với giá bèo. Khách du lịch cứ ngỡ mình mua được món hàng ngon giá rẻ nhưng nào ngờ mình bị lừa.

Khi đi tour có nhiều chương trình mua sắm, bạn sẽ cảm thấy quá vô vị khi đi lòng vòng trong các cửa hiệu mà không có những trải nghiệm mới mẻ nào.

Kinh nghiệm cho thấy bạn chỉ nên chọn các tour có chương trình mua sắm nằm trong ngày tự do của bạn.

Đọc kỹ chương trình tham quan, vé máy bay, khách sạn…

Điều đầu tiên bạn cần quan tâm là giá tour đã là giá trọn gói hay chưa. Thường các công ty lữ hành đưa ra giá chưa bao gồm vé máy bay + VAT + các mức phí khác. Ví dụ: chương trình tour du lịch Thái Lan 5 ngày 4 đêm giá 200USD thì rõ ràng giá này chưa bao gồm thuế sân bay và chi phí nhiên liệu. Trường hợp này bạn phải đóng thêm khoảng 60 USD nữa.

Khi đã tìm hiểu kỹ giá, bạn cũng nên tìm hiểu tiêu chuẩn khách sạn bạn ở, loại phòng như thế nào, cung cách phục vụ ra sau…

Khẩu phần ăn trong suốt chương trình tour cũng là điều bạn nên quan tâm. Bạn nên hỏi trước khi đặt tour, đừng để khi đóng tiền rồi mới hỏi thì đã quá muộn. Một vài trường hợp thực tế đã xảy ra là hướng dẫn viên chỉ đặt 9 người nhưng cho 10 người ngồi ăn trong một bàn hay đặt ít nhưng yêu cầu nhà hàng cho hóa đơn giá cao. Có nhiều nguyên nhân để xảy ra trường hợp cắt xén khẩu phần ăn của du khách, nhưng phần lớn là có sự “nháy mắt” giữa nhà hàng và nhà làm tour.

Giờ bay, thời gian chờ ở sân bay: bạn phải hỏi thật kỹ. Nên chọn những tour nào có giờ bay thích hợp vào buổi sáng. Có tour chào 5 ngày 4 đêm nhưng giờ khởi hành vào buổi chiều tối thì coi như bạn bị mất đi một ngày. Kéo theo đó là những bữa ăn, chi phí khách sạn... Nhiều công ty đặt vé giá rẻ nên cho khách đi vào khoảng 11,12h đêm, thời gian chờ và thời gian quá cảnh mất 4, 5 tiếng.

Nếu đi xe ô tô: thì cần phải chú ý đến chất lượng xe, loại xe. Những chuyến du lịch xa, dài ngày thì chất lượng xe hết sức quan trọng vì chúng ảnh hưởng rất nhiều đến sức khoẻ. Không nên chấp nhận những chiếc xe có chỗ ngồi chật chội, xe quá cũ...

Cuối cùng là các điểm tham quan: chỉ chọn những tour có số điểm tham quan vừa phải, không nhất thiết phải nhiều điểm tham quan mới là hay, vì nếu không phân bố đủ thời gian và sức lực, đôi khi sẽ gây cho bạn “bội thực”.