Dịch vụ tồi

Hôm tối thứ 6 tôi ăn và để quên áo khoác tại đó, về đến nhà tôi mới nhớ nên sáng hôm sau tôi quay lại, họ nói với tôi là nhân viên (cô tên gì đó) đang ngủ chưa dậy.

Hôm sau, Chủ nhật, 3 giờ trưa tôi quay lại hỏi áo, nhân viên bảo tôi là ca trực khác nên họ không biết và yêu cầu tôi khi khác hãy quay lại.

Tôi không chấp nhất anh phục vụ, tôi hỏi quản lý ở đâu, anh phục vụ chạy tới bảo: quản lý kìa, rồi nói với quản lý về việc của tôi như thể 1 việc rất vô lý: không phải ca của anh ta giữ áo thì tôi đòi làm sao mà đòi.

Tôi nói với quản lý rằng đây là lần thứ 2 tôi tìm áo mà không ai trả lại được cho tôi, thì nếu tôi để quên ví tiền, điện thoại sao tôi dám lại hỏi. Quản lý bảo tôi: cái áo cũ thì ông không quan tâm, còn ví tiền, điện thoại ông sẽ giữ.

Sau đó ông vừa điện thoại vừa kiếm, rồi ông hỏi tôi: áo màu gì? Tôi bảo màu xanh.
Ông ấy bảo: chắc thằng bảo vệ nó đem "dục sọt rác rồi", xong ông vẫn cầm điện thoại, quay vô.

Tôi tức giận: chú nói vậy thì thôi con về.
Vậy đó các khách hàng ạ, thậm chí cái áo khoác của bạn ông ấy chắc gì đã thấy mà còn kêu là cũ, là không giá trị và vứt vào sọt rác.

Tôi tin rằng bất cứ đồ đạc cá nhân nào của khách hàng để quên, hoặc là nhân viên phải giữ và bàn giao lại ca tới hoặc là có 1 chỗ để riêng khi khách hàng quay lại nhưng mọi sự lại ngoài suy nghĩ của tôi.

Tôi không chấp nhất anh phục vụ, nhưng ông chú là quản lý mà nói với khách hàng như vậy thì tôi thà bỏ luôn cái áo và không bao giờ quay lại chỗ đó nữa.

Dịch vụ tồi.