Cận cảnh khách sạn robot đầu tiên trên thế giới

Henn-na là khách sạn đầu tiên trên thế giới có đội ngũ nhân viên là những chú robot thông minh. Khách sạn nằm trong công viên giải trí nổi tiếng Huis Ten Bosch, Nagasaki. Công viên này được xây dựng theo kiểu dáng điển hình của một thị trấn ở Hà Lan. 

Trong khi hầu hết các khách sạn trên toàn thế giới đánh giá cao dịch vụ cá nhân, thì khách sạn Henn-na lại hướng tới một cách khác lạ, độc đáo hơn. Đó là sử dụng 10 chú robot thông minh, mang dáng vẻ kỳ lạ để phục vụ du khách tại 72 phòng trong khách sạn. 

Những con robot thông minh do công ty Kokoro cung cấp. Đây là công ty nổi tiếng với việc phát triển, sản xuất robot hình người hơn một thập kỉ qua. 

Đặc biệt hơn, những chú robot hiện đại được thiết kế một cách sống động như chúng biết thở, nháy mắt và giao tiếp linh hoạt với khách hàng bằng mắt. Ngoài ra, những robot thông mình hình người có thể giao tiếp lưu loát với khách bằng nhiều thứ tiếng như: tiếng Anh, Nhật Bản , Hàn Quốc, Trung Quốc.

Không những thế, những "nhân viên" robot còn có thể thực hiện các thao tác như nhân viên phục vụ phòng thực thụ nếu khách hàng yêu cầu lệnh qua chiếc máy tính bảng. Thậm chí, robot còn mang hành lý giúp khách và chào đón, giao tiếp với họ tại quầy lễ tân. 

Nếu đến đây lần đầu, du khách có thể sẽ lúng túng khi thấy hình dáng kỳ quái của những con robot thông minh. Nhưng, họ sẽ nhanh chóng cảm thấy hài lòng với sự phục vụ nhiệt tình, chu đáo của nhân viên là người thật cũng như robot.

Giá một phòng đơn tại khách sạn Henn-na là 40 bảng Anh/đêm (khoảng 1,4 triệu đồng) và phòng đôi là 50 bảng Anh/đêm (khoảng 1,7 triệu đồng). 

Theo ông Hideo Sawada – Chủ tịch của công viên giải trí Huis Ten Bosch: “Trong tương lai, 90% các dịch vụ của khách sạn sẽ do những con robot thực hiện.”

Một số hình ảnh cận cảnh về khách sạn robot đặc biệt này: 

Khách hàng giao tiếp với "nhân viên" robot qua máy tính

Robot giống người thật

Một con robot khủng long ở quầy lễ tân đang làm thủ tục nhận nhận phòng cho khách giao tiếp bằng tiếng Anh

 Một vài khách hàng có thể sẽ lúng túng khi thấy hình dáng của những con robot

Đội ngũ nhân viên là con người vẫn dọn dẹp các phòng khách sạn bằng tay để đảm bảo phòng nghỉ luôn sạch sẽ và dịch vụ phòng được phục vụ tốt nhất.

Mỗi phòng đều được lắp máy nhận dạng khuôn mặt, do đó, khách hàng có thể thoải mái ra vào phòng mà không cần chìa khóa, cũng như đảm bảo độ an toàn, bảo mật tuyệt đối cho khách hàng.  

Du khách có thể điều chỉnh nhiệt độ phòng phù hợp từ hệ thống đo nhiệt một cách dễ dàng.  

Đinh Hiệp/AsiaOne