Vì mình không nhận được lời giải thích từ phía quán dù đã gọi lên phản ánh nên mình rất thất vọng về ...
Mình không tính đăng post này đâu, nhưng vì hôm qua mình gọi lên phản ánh riêng với quán, nhân viên quán bảo sẽ nhắn lại với quản lý liên hệ với mình sau nhưng mình chờ mãi không thấy nên mình đành viết bài cảnh báo mọi người thôi!
Mình uống ở Marc and Jen cũng nhiều lần rồi, hơn chục đơn hàng ấy, chủ yếu vì quán thường có code giảm 50% nên tính ra giá mềm hơn nhiều quán smoothie khác. Thông thường mình hay uống Fatblaster (cần tây, bó xôi, táo), nhưng hôm thứ 4 mình nổi hứng muốn đổi sang uống Incredible (chuối, bó xôi, đậu nành). Kết quả sau khi uống mình bị đau bụng tiêu chảy gần chết, sang hôm sau mình phải nghỉ làm 1 bữa vì bị Tào Tháo rượt cả đêm, hôm sau đỡ đỡ nhưng do mất ngủ đêm qua + vẫn còn nhoi nhói bụng nên không đi làm nổi. Trước giờ mình uống Fatblaster không bị gì nên mình cũng không nghĩ vấn đề là ở Marc and Jen, nhưng mình cũng không nghĩ vấn đề là ở mình vì hôm qua mình có ăn bậy gì đâu, cuối cùng mình lên mạng search thử thì tá hoả phát hiện ĐẬU NÀNH KỴ BÓ XÔI (cải bó xôi rau chân vịt spinach), uống chung 2 thứ này sẽ gây nguy hiểm cho dạ dày, đậu nành và bó xôi cũng chính là 2 thành phần chính trong ly Incredible mà mình đặt ở Marc and Jen.
Mình gọi ngay lên quán để phản ánh vì rõ ràng là quán không hề có kiến thức về các loại thực phẩm kỵ nhau, nhân viên bảo là sẽ nhắn lại cho quản lý liên hệ với mình nhưng cuối cùng chẳng có lấy một lời giải thích. Mình chẳng cần bồi thường gì đâu vì có code giảm giá nên tính ra 1 ly có 30k thôi, nhưng là khách hàng bị ảnh hưởng sức khoẻ nghiêm trọng bởi sản phẩm của quán thì mình cảm thấy mình xứng đáng nhận được 1 lời xin lỗi đàng hoàng, và quán cũng cần phải remove loại nước này khỏi thực đơn để tránh gây ngộ độc cho những khách hành khác trong tương lai. Vì mình không nhận được lời giải thích từ phía quán dù đã gọi lên phản ánh nên mình rất thất vọng về mảng chăm sóc khách hàng của quán, chẳng lẽ sức khoẻ của khách hàng là trò đùa với quán à
Mình nói thế thôi, quán tự cân nhắc lại, còn nếu muốn liên hệ với mình thì quán có số điện thoại của mình rồi đấy.
