Tiếc cho một nhà hàng có vị trí đẹp nhưng chủ nhà hàng lại không có tâm như vậy

Hôm nay có trải nghiệp thực sự tệ hại về chất lượng dịch vụ tại hải sản mỹ hạnh. Trước khi đến mình đã gọi đặt bàn trước và dặn bố trí bàn ở tầng 1 nhưng khi đến thì lại được xếp bàn lên tầng 3. Rất không vui nhưng vì đã hẹn bạn nên đành đồng ý. Mình chọn gói buffer tại bàn và đã gọi món trước vì biết là tối nay đông nhưng ngồi từ 7h đến 8h44 món mình gọi chưa lên được 1/2 và đỉnh điểm là 30 phút cuối chả có món gì để ăn cả và cả bàn ngồi nhìn nhau buôn chuyện. Giục nhân viên vài lần nhưng thật sự thì do nhà hàng quá đông nên chắc nhà bếp không để đáp ứng được. Mình thông cám với nhân viên vì các bạn rất dễ thương và lễ phép nhưng không thể chấp nhận được kiểu phục vụ như vậy và thanh toán đi về. Được giảm giá 20% trên tổng hóa đơn nhưng thật sự vô cùng thất vọng với quán. Nếu quá đông và không thể phục vụ được thì đừng nhận quá nhiều khách vì với kiểu phục vụ như vậy thì chắc chắn khách sẽ một đi không trở lại và cho thấy chủ nhà hàng không quan tâm tới khách mà chỉ quan tâm tới lợi nhuận nên dù biết nhà hàng không đáp ứng được vẫn cố nhận nhiều khách. Rất nản với kiểu làm ăn chộp giật như vậy. Tiếc cho một nhà hàng có vị trí đẹp nhưng chủ nhà hàng lại không có tâm như vậy.