Review khá tốt nhưng tệ ko tưởng!!!

Lên foody thấy review tốt quá, tôi quyết định đặt trước để tổ chức sinh nhật cho bạn.
Hôm đó có gọi điện lên để đặt bàn trước, ng bắt máy thì trả lời hời hợt như kiểu chẳng cần phải đặt để làm gì vì tới lúc nào quán chả mở cửa, cũng ko thèm xin tên ng đặt gì cả.
Tôi đặt 7:45 tối nhưng vì kẹt xe quá nên đến trễ tầm 8:05, đến nơi thì quán tối thui, ko hiểu sao luôn, có 1 ng chạy ra bảo "anh chị đặt bàn đúng ko ạ, tại chờ ko thấy đến nên quán đóng cửa luôn rồi". Hôm đấy là sinh nhật của bạn tôi, là ngày quan trọng nên tôi cẩn thận gọi đặt trước, vậy sao chưa thấy ngta đến ko gọi để confirm vậy? đóng cửa ngang như vậy là có tôn trọng khách hàng ko
Tôi đặt dấu chấm hỏi rất lớn cho quán này về chất lượng và cách phục vụ quá tệ, thiếu chuyên nghiệp.
Review khá tốt nhưng tệ ko tưởng!!!