Rất tiếc là mình không còn thấy anh làm việc ở chi nhánh này nữa

Mình là khách quen của quán từ lúc Caztus bán theo dạng take away ở gần trường Bùi Thị Xuân Quận 1. Mình đã đến với chi nhánh Lê Văn Sỹ nhiều lần và xin phép được góp ý kiến để Caztus phát triển hơn.

- Vấn đề về gửi xe: quán thường có 2 chỗ để, một là trước cửa quán, hai là gửi bên chợ đối diện. Mình đã từng gửi ở cả hai nơi và đều cảm thấy ok.

Ngày 12/10/2019, mình đến quán lúc 18g30 và lúc này quán vắng. Xe mình gửi bảo vệ và được dựng ngay trước cửa của quán. Bình thường thì khi bên quán hết chỗ thì bảo vệ sẽ di chuyển xe khách sang gửi ở bên phía chợ. Tuy nhiên, lần này thì khi mình ra về lúc 19g45, quán lúc này đông, mình được bảo vệ bảo sang bên chợ lấy xe. Mình thấy những khách đến sau thì đậu ngay trước cửa quán nhiều hơn lúc mình đến, trong khi xe mình đến trước thì lại bị di chuyển sang bên chợ. Dĩ nhiên là gửi bên chợ thì sẽ mất thêm phí gửi xe. Vấn đề phí gửi xe là chuyện nhỏ, chỉ là mình nghĩ Caztus nên có thông báo cho khách biết xe có thể được di chuyển gửi sang chợ và có tính phí gửi xe bên đó.

- Vấn đề về mạng Wifi: các chi nhánh khác mình cảm thấy wifi rất ổn nhưng với chi nhánh Lê Văn Sỹ thì vấn đề này có vẻ như tồn tại lâu mà vẫn chưa được cải thiện.

Chi nhánh Lê Văn Sỹ có khu ngồi máy lạnh bên trong, nằm sau cầu thang. Có lẽ do không gian kín mà wifi ở khu vực này rất chập chờn. Ở đây cũng khó bắt được sóng 3G/4G. Mình nghĩ Caztus nên tìm giải pháp cho vấn đề này.

Trên đây là những góp ý của mình. Quán liên tục cải tiến menu và thay đổi thiết kế không gian để tạo trải nghiệm tốt cho khách hàng. Cảm ơn đội ngũ quản lý Caztus rất tâm huyết!

P/s: Trước đây, chi nhánh Lê Văn Sỹ có một anh bảo vệ tóc hai mái, thân hình khỏe khoắn và có tác phong, thái độ làm việc rất tử tế. Rất tiếc là mình không còn thấy anh làm việc ở chi nhánh này nữa.