Quản lý nên xem xét lại nhân viên này để giữ những khách hàng khó tính!

Mình đã ăn ở Koh Yam 2 lần, thực đơn phong phú và chất lượng đồ ăn khá ngon. Quán hơi bé, khó xếp chỗ ngồi, chỗ ngồi ngoài ok hơn. Nhưng phục vụ tại quán chưa được chu đáo (không quá tệ) và nhân viên trực hotline đặt bàn làm mình rất khó chịu. Khi gọi điện đặt bàn nhân viên liên tục gọi sai tên mình. Cá nhân mình cảm thấy việc gọi sai tên rất xúc phạm khách hàng, vì khi không nghe rõ có thể nhờ khách hàng nhắc lại chứ không thể gọi bừa bãi 1 cái tên vớ vẩn được. Và khi mình có request bàn trong nhà, chỗ ngồi thoáng một chút thì nhân viên bảo thế thì ngồi ngoài. Dù chất lượng đồ ăn tốt nhưng mình sẵn sàng không quay lại nữa và review không hay về quán. Quản lý nên xem xét lại nhân viên này để giữ những khách hàng khó tính!