Nhà hàng 5 sao nằm ngay trên phố đi bộ Nguyễn Huệ thì hãy nên khắc phục nhanh chóng vấn đề này

Hôm qua mình và bạn đi bộ quanh Nguyễn Huệ và tìm một nhà hàng có lầu để vừa ăn vừa ngắm đường phố. Bước vào tầng trệt mình hơi bất ngờ vì deco khá xấu. Khi tụi mình hỏi để lên trên lầu thì nhân viên không ai nhắc tụi mình rằng ở trên là khu vực cho hút thuốc. Nhưng thật sự nhà hàng 5 sao mà không cấm hút thuốc thì đã bớt sang lắm rồi. Lên trên đó tụi mình order, nhưng rồi phải chuyển chỗ tới 3 lần vì ở đâu cũng ám mùi thuốc. Không chịu được nữa, tụi mình phàn nàn và nhân viên nói tụi mình xuống tầng dưới, ở đó cấm hút thuốc. Hôm đó mình có một plan quan trọng mà tầng dưới lại xấu quá (không đáng để bỏ tận 200-300k để ăn trong một không gian như thế này), hỏng hết việc của mình. Thất vọng với dịch vụ ở đây, tụi mình quyết định không ăn và trả tiền ra về. Thật ra yêu cầu trả tiền là một phép lịch sự của thực khách thôi. Khá nực cười là nhân viên bắt tụi mình chờ tận 30 phút để đợi món và không chịu thanh toán, rồi gọi 2 3 quản lí ra nói chuyện nhưng cuối cùng cũng charge mình 300k mà không ăn gì, còn bảo là đã giảm 10%.
Xử lí tình huống chậm, thiếu chuyên nghiệp. Nhà hàng 5 sao nằm ngay trên phố đi bộ Nguyễn Huệ thì hãy nên khắc phục nhanh chóng vấn đề này.