Nếu thái độ nhân viên tốt thì dù quán có sai thì KH vẫn vui vẻ nhưng lần này quán làm rất là ko ok ...

Bạn thu ngân ca1 hôm nay lúc 13h30, bill 64k, e mình đưa 114k, bạn ý đưa bill nhưng chưa đưa tiền thối, e mình nhờ mình lấy tiền thối vs nước, mình lại nói chưa đưa tiền thối, bạn ý nói thối rồi, cứ nói thối rồi. Mình hỏi thối tiền chẳn hay lẻ, bạn ý chỉ nói mình đợi 10p để đếm tiền trong két lại hết, nếu dư 50k thì sẽ đưa lại cho mình. 1 lát sau chị mình lại hỏi nói mở camera ktra thử, bạn ý nói k lẽ có 50k mà e phải mở camera để ktra. Đứng chờ 1 hồi, chị mình làm lớn lên, a quản lý mới chịu đi ktra camera, đg xem thì bạn thu ngân kia mới nói "dư 50k mà k chắc đúng k" a quản lý nói " a xem camera cho chắc". Coi lại thì đúng là bạn ý chưa thối tiền cho mình. Chị mình đề nghị bạn ý lại xin lỗi e mình. Bạn ý lại đưa tiền thối vs xin lỗi e mình nhưng thái độ rất k thành khẩn. Đề nghị anh quản lý xem xét lại thái của nhân viên quán mình nhé. Nếu thái độ nhân viên tốt thì dù quán có sai thì KH vẫn vui vẻ nhưng lần này quán làm rất là ko ok nhé.