Khi khách đã đồng ý chờ lâu mà thái độ nhân viên như vậy thì ai còn muốn quay lại nữa chứ

Lần trước mình đã ăn tối ở nhà hàng Basta Hiro Estella, thấy rất thích, đồ ăn ngon, vừa miệng, nhân viên phục vụ cũng rất ok. Tối hôm qua mình ghé qua nhà hàng ở Vincom Megamall Thảo Điền, ko đặt bàn trước, nhân viên thông báo chờ khoảng 45' mình vẫn đồng ý chờ, sau đó nhân viên lại báo sau khi chờ 45' có bàn thì lại chờ khoảng 30-45' mới có đồ ăn, mình vẫn ok nhưng bạn nhân viên cứ nói đi nói lại kiểu ko muốn nhận thêm khách, thái độ nhân viên lễ tân rất khó chịu khi mình nói đồng ý chờ lâu, thái độ nhân viên đón khách mà cứ như muốn đuổi khách. Nhà hàng thì ko có khu vực cho khách ngồi chờ. Mình muốn góp ý cho nhà hàng cải thiện lại thái độ của nhân viên cũng như việc bố trí khu vực chờ cho khách. Khi khách đã đồng ý chờ lâu mà thái độ nhân viên như vậy thì ai còn muốn quay lại nữa chứ