Còn lẩu ăn rất chán, còn rau cuốn thịt trong combo được gọi thoải mãi nhưng mà ăn đc 1 lúc thì bảo ...

Mình vừa có trải nghiệm không tốt ở Gyu-Kaku nói chung không riêng gì Gyu- Kaku Kim Mã.
Mình có đặt bàn 10 người qua fb chính thức của Gyu-Kaku tại Gyu-Kaku Kim Mã, FB tư vấn cho mình là buffet 198k giảm xuống 158k. Đến gần giờ ăn mình có hỏi lại có cần CS Kim Mã gọi lại xác nhận với mình không, thì bạn tư vấn trả lời là không cần. OK.
12H mình đến nhà hàng thì nhân viên báo ở đây không có buffet. Sau một hồi gọi ng này ng nọ, thì bạn nhân viên bảo nhà mình dùng combo nhưng mình vẫn không muốn. Lại đợi bạn ấy gọi lại tổng đài. Lại mời mình combo và giảm từ 298k xuống 290k và bảo mình là muốn dùng buffet thì qua cầu giấy mà 12h15 rồi thì chuyển địa điểm mấy h mới đc ăn ))) nge có hợp lý không. Mình là người chịu trách nhiệm đặt bàn cho 10 người mình thấy rất khó xử.
Đến 12h30 bạn nhân viên bảo mình gọi lại hotline thì có ng nge máy bảo xin sđt di động để bạn chịu trách nhiệm gọi lại. Trong lúc đợi thì m đề xuất là giảm 20% hóa đơn thì mình sẽ dùng combo >> Mình OK.
Và trong lúc ăn 13h10 mới có một bạn từ tổng đài gọi lại phản hồi >> Mình bó tay vụ này luôn, bọn mình mà ngồi đợi bạn ấy phản hồi thì bao h mới được ăn.
- Nhân viên thì quá ít và phục vụ chậm
- Đồ ăn: Bù lại đồ nướng ok, tẩm ướp ngon. Còn lẩu ăn rất chán, còn rau cuốn thịt trong combo được gọi thoải mãi nhưng mà ăn đc 1 lúc thì bảo nhà hàng hết rau, thế là bọn m phải ăn nướng không có rau cuốn
Mặc dù đồ ăn ok nhưng cách giải quyết của Gyu-Kaku rất chán, rõ ràng là lỗi của bạn tư vấn viên mà bắt 10 người nhà mình có bữa ăn không thoải mãi tý nào.