Khách Trung Quốc than thở bị ‘chặt chém’ khi đi du lịch

Nhóm khách 8 người này dùng bữa ở nhà hàng Abu Ghosh tại thị trấn cùng tên ở Jerrusalem, Israel. Họ nhận hóa đơn gồm 3.150 NIS (836 USD) cho món chính (trong đó có 30 kg cừu nhồi), 4.000 NIS (1.061 USD) phí thuê phòng riêng, 5.900 NIS (1560 USD) cho rượu và 1.500 NIS (398 USD) phí dịch vụ, dù trong hóa đơn ghi không kèm phí dịch vụ.

Hóa đơn bữa ăn của nhóm khách.

Nhà hàng có sức chứa 300 thực khách này không phải hạng sang, mà nổi tiếng nhờ giá rẻ và những món như hummus (một món khai vị làm từ đậu gà) và thịt nướng kebab.

Nhóm khách đã thanh toán nhưng sau đó phản bác, cho rằng họ không gọi rượu hay 30 kg thịt. Đồng thời, họ đã đề nghị Hiệp hội điều hành tour Israel hỗ trợ giải quyết vụ việc.

Tuy nhiên, đồng sở hữu nhà hàng, ông Jawdat Ibrahim, nói với tờ Guardian (Anh) rằng hóa đơn đó hoàn toàn hợp lý: “Tôi được thông báo họ là những người quan trọng, và muốn đặt một khu đặc biệt vào tối thứ sáu, ngày đông khách nhất của nhà hàng. Chúng tôi cung cấp cho họ quầy bar riêng, những món đồ uống đắt tiền và một con cừu nhồi đắt đỏ".

"Họ có vẻ hài lòng, cho chúng tôi một khoản tiền tip khá lớn, và rồi ai đó đăng hóa đơn lên Facebook! Người ta không hiểu rằng, đúng là chúng tôi có những món giá 15 USD, nhưng bữa ăn này rất đặc biệt”.

Nhà hàng Abu Ghosh nơi nhóm khách dùng bữa.

Ibrahim khẳng định nhóm khách ở đó trong 9 tiếng, uống say và ngày càng ồn ào. Ông nói với tờ Globes của Israel: “Thật ra tôi nghĩ họ nên trả thêm, vì hôm đó tôi không có khách nào nữa”.

Tuy nhiên, ông Yossi Fattal, Giám đốc điều hành Hiệp hội du lịch, cho biết nhóm khách chỉ đặt một phòng riêng, trong khi phần còn lại của nhà hàng vẫn hoạt động bình thường, và rượu được đặt trên bàn chứ không phải do họ gọi. Ông cũng nói nhóm khách chỉ ở đó 4 tiếng chứ không phải là 9 tiếng như Ibrahim khẳng định.

Hiệp hội đã công bố hóa đơn “để nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cư xử lịch sự và công bằng với du khách”. Ông Fattal nói thêm: “Du lịch là một phần quan trọng của kinh tế đất nước. Có cả tỷ người Trung Quốc trên thế giới, nhưng không phải ai cũng tệ. Khi cư xử theo cách này, chúng ta đã tự tay phá hủy tiềm năng trên thị trường Trung Quốc của Israel. Những du khách Trung Quốc này cho biết họ sẽ không quay lại, và sẽ không gợi ý bạn bè tới Israel”.

Jawdat Ibrahim khá nổi tiếng ở địa phương. Ông sống ở Chicago (Mỹ) trong 6 năm, trúng giải xổ số bang Illinois trị giá 17,5 triệu USD và trở về quê hương kinh doanh cũng như làm từ thiện. Năm 2010, ông lập kỷ lục Guinness với đĩa hummus lớn nhất thế giới, nặng 4.090 kg.

Cuộc tranh cãi vẫn chưa chấm dứt.