Tôi sẽ không đặt giao hàng từ Ba Con Sóc nữa

Tôi đặt 1 set sushi nhỏ giao đến nhà có trả tiền ship, mua theo giá niêm yết trên app.
Ấy vậy mà nhân viên gọi điện kì kèo thêm tiền thuế phục vụ 10%.
Không hài lòng chút nào.

1. Tôi đặt giao hàng về nhà, có ngồi ở nhà hàng hưởng máy lạnh, dc phục vụ trà nước khăn gia vị, món ăn trang trí cầu kì hay được giữ xe free đâu mà lại tính "phí phục vụ 10%" vậy? Rất vô lý.

2. Bản thân giá bán sushi đã thuộc loại giá nhà hàng khá cao rồi. Chưa kể giá chỗ này cao hơn những nhà hàng sushi trung cấp khác. Hộp giao cho khách cũng bình dân, có đồ cơ bản đũa nước tương nhưng ko có khăn. Khoảng này nên free luôn chứ gọi là tiền hộp 10% thấy làm tiền quá.

3. Nếu nhà hàng có tính thuế phục vụ lẫn hàng giao thì nên cộng sẵn giá trên app luôn đi. Khách thấy ưng thì mua ko thì thôi, việc chi mỗi khách giao hàng nhân viên lại phải gọi giải thích cho khách rồi giải thích cho shipper, phiền người khác không? Khách đã chọn rồi, shipper đã nhận giao, rồi giá đôn lên 10% không lẽ khách lại huỷ?
Rồi shipper nhận, khi giao khách ko chịu thêm 10%, hay bom hàng, tội shipper không?
Rồi ko có tiền mặt lẻ nên đặt trả thẻ, lại tòi ra thêm phí 10% thu tiền mặt thì làm khó khách không? Rất nhiều lần tôi cầm tiền chẵn trả shipper mà họ ko có tiền thối tôi phải khoá cửa nhà lết ra đầu ngõ mua tạp hoá cho có tiền lẻ đấy. Nên về sau khách mới đặt trả thẻ cho gọn. Có những việc chủ quan thấy nhỏ nhưng gây phiền thì khách sẽ chọn nơi khác.
Chẳng biết đây là quy tắc của nhà hàng hay nv muốn đánh lẻ thêm nữa. Nhưng trông cách bán hàng thế này không hợp lí chút nào.


Đồ ăn thì cũng dc. Vì tôi đã ăn Ba Con Sóc vài lần rồi nên mới đặt app. Nhưng chưa bao giờ tôi mua giao hàng mà lại gọi khách trả thêm 10% ngoài bill app như vầy. Tôi sẽ không đặt giao hàng từ Ba Con Sóc nữa.