TLJ không có lễ tân nên người bảo vệ sẽ là người đầu tiên tiếp xúc đồng thời tạo hình ảnh tốt/không ...

Ít khi nào feedback khi đi ăn uống nhưng sau khi ghé TLJ HBT lúc tối mình nghĩ nên viết vài dòng cảm ơn đến bạn nhân viên cashier.
Tụi mình đi 2 đứa ghé vào định mua egg tart (là chủ yếu) và vài món bánh ngọt khác, không may egg tart đã hết. Mình có order thêm Cà phê bơ & Trà đen váng sữa (Black tea milk foam).
Quay lại lúc đang ngồi chờ nước thì mình có nghe bạn nv bên quầy cf báo với bạn cashier là hết bơ rồi nên mình cũng chủ động quay lại quầy cashier để đổi món khác & sau đó quay lại chỗ ngồi chờ.

- Sau khi nhận nước đầy đủ chuẩn bị về thì bạn cashier (bạn này nhận order & lấy bill cho khách) có đưa mình một hộp (hộp giấy size nhỏ) bánh kem bắp với lời mời mình ăn thử > 2 đứa mình ngồi lại ăn luôn, bánh ngon thơm mùi bắp và dễ ăn cực kì.

Điều mình thắc mắc là “ủa ở đây có tặng bánh khách ăn thử hả” (vì mình đi chi nhánh này lần đầu, bạn mình thì hay ghé hơn), bạn mình nói “hình như hông phải, thấy trong tiệm đâu có ai được tặng đâu”. Nên mình nghĩ có thể bạn cashier lo rằng khách thấy phiền lòng vì phải order lại món khác.

- Feedback của những khách khác về việc thiếu hụt máy POS gây cho khách đợi lâu thì khá đúng, bản thân mình cũng không vội nên có thể đợi được tí.

- Feed back về việc giữ xe mình đồng ý kiến với các khách khác, bảo vệ bên đây không nhiệt tình giúp đỡ khách. TLJ không có lễ tân nên người bảo vệ sẽ là người đầu tiên tiếp xúc đồng thời tạo hình ảnh tốt/không tốt cho khách đấy ạ.