Nếu đổi lại là khách hàng không có thẻ, các bạn liệu có tư vấn thêm? Sau ngày hôm nay, tôi rất xin ...

Nếu quản lí chi nhánh đọc được đánh giá này, hy vọng là bạn sẽ lưu ý hơn.

Tôi từng ăn pizza của nhiều thương hiệu, và đặc biệt thích pizza của Al Fresco và mời bạn bè đi ăn rất nhiều lần. Mọi thứ các bạn mang lại đều rất tuyệt vời, món ăn, đồ uống và cách phục vụ. Tuy nhiên, lần trước tôi đi ăn tại chi nhánh Trần Phú, phát hiện trong pizza có tóc. Một bạn nữ mặc sơ mi trắng, có lẽ là giám sát, lại xử lí rất lúng túng, bạn gần như không biết phải làm gì ngoài lời xin lỗi. Bạn xin phép được kiểm tra phần còn lại, tức những miếng pizza khác, có dính tóc hay không? Lúc đó tôi nghĩ, chẳng lẽ phần còn lại không có vấn đề thì tôi nên tiếp tục ăn Cũng may, bạn vào quầy nói chuyện với bếp (tôi đoán vậy) và xin phép đổi phần khác cho tôi.

Hôm nay, tôi quay lại với Al Fresco chi nhánh Vincom. Vẫn như những lần trước, tôi rất hài lòng, cho đến khi thanh toán. Tôi đinh ninh là mình sẽ được sử dụng chương trình tính giá đặc biệt cho pizza size L trong khoảng thời gian từ 14:00 - 17:00, nhưng không, nhân viên tính giá thường. Lúc tôi order, tầm 13:50 - 13:55, một chút không chú ý, tôi đã phải chi trả một giá tiền gần như gấp 3 cho 5p sớm hơn. Ở vị trí nhân viên của nhà hàng, bạn đúng khi tuân thủ quy định, nhờ đó tăng thêm doanh thu cho nhà hàng. Tuy nhiên, ở vị trí người phục vụ khách, bạn không hề có sự suy nghĩ cho khách hàng. Vốn dĩ bạn có thể giới thiệu chương trình ưu đãi này, và khách hàng tuyệt đại đa số sẽ đợi thêm vài phút để order, nếu họ không quá đói và gấp gáp. Nhưng không, chúng tôi không hề nhận được lời quảng cáo nào từ nhân viên chi nhánh Vincom. Nếu đổi lại là khách hàng không có thẻ, các bạn liệu có tư vấn thêm?

Sau ngày hôm nay, tôi rất xin lỗi các bạn, mặc dù tôi rất thích, nhưng tôi sẽ không quay lại với Al Fresco, và dĩ nhiên, bạn đi cùng tôi hôm nay cũng vậy.