M bảo ch làm sai đồ r đưa shipper quay lại đổi, nhân viên bên đó gọi cho m nói là trà collagen vit c ...

M đặt 3 cốc gồm hồng trà sữa, trà xanh đào dâu tây và trà collagen vit C. shipper đến mang đúng 2 cốc đầu tiên nhưng cốc còn lại là trà kiwi. m bảo ch làm sai đồ r đưa shipper quay lại đổi, nhân viên bên đó gọi cho m nói là trà collagen vit c với trà kiwi là một ! (wtf) trong khi trên menu là 2 loại đồ khác nhau giá khác nhau, nv gọi điện cũng ko nhỏ nhẹ xin lỗi mong thông cảm mà vẫn cao giọng nói với m, chính vì mình đã uống trà collagen 1 lần r nên mới nhớ nó kp màu xanh ntn nên mới bảo shipper là sai đồ
chốt: nv quá kém trong xử lý lỗi với khách, giải thích ko minh bạch rõ ràng
0 điểm về chỗ