Lúc đó mình cũng không muốn gây khó dễ, kể cả lúc mình có nói bạn clean máy rồi thì thôi mình order ...

9g30 tối ngày 29/05 mình có ghé quán. Sau trải nghiệm đi ăn kinh hoàng trước đó đến đau dạ dày thì mình cũng chỉ muốn về nhà lẹ, mà trời còn đang mưa. Nhưng đi được chút mình vẫn vòng lại muốn mua ly Caramel Macchiato (món này ở TCH mình ưng) coi như có caffein để xoa dịu cơn bực.
Vào quán mấy bạn nhân viên đang lúi húi dọn quầy, 1 bạn đứng quay lưng lại rửa đồ, 1 bạn đang lau máy espresso. Đến lúc mình nói muốn order Caramel Macchiato thì bạn nữ lấy order cho mình khựng lại vẻ mặt ái ngại quay ra nhìn chiếc máy, rồi quay qua nhìn bạn nam, hai bạn nhìn nhau rồi nhìn cái máy như vậy cỡ 10s, lúc đó không khí awkward vô cùng. Rồi bạn cười ngượng gạo miễn cưỡng bỏ order mình vào, mình hiểu ra liền, bảo bạn nếu clean máy rồi thì thôi lấy mình một cf sữa đá cũng được. Lúc đó bạn cười rõ tươi.
Nói chung mình lúc đó chỉ cần có cà phê rồi muốn về lẹ chứ cũng không khắt khe hay bitchy gì. Nếu mình muốn các bạn vẫn phải làm ly caramel macchiato đó thôi. Nhưng cái mình muốn nói là thái độ mấy bạn không được khéo và tinh tế. Biết là làm closing cũng mệt muốn về lẹ, nhưng khách đến trước hẳn 30p đóng cửa chứ không phải trước lúc đóng 5p hay quá giờ mà hoạnh hoẹ đòi mấy bạn làm cái này cái kia. Cách các bạn nhìn nhau r nhìn cái máy chứng tỏ các bạn lười và ngại rửa lại cái máy. Thật ra pha thêm 1 shot có rửa lại cũng không khó lắm đâu ạ, và nói thẳng luôn đây là công việc của mấy bạn mà, đâu thể làm biếng như vậy.
Lúc đó mình cũng không muốn gây khó dễ, kể cả lúc mình có nói bạn clean máy rồi thì thôi mình order ly khác mà bạn cũng không thể hiện thái độ niềm nở vẫn muốn làm ly cf kia cho mình thì bạn cũng nên xem lại nghiệp vụ hen :)
Lúc đầu mình cũng suy nghĩ dữ lắm mới viết cái review này đó, nhưng nếu k có khách hàng khó tính thì ngành dịch vụ ở VN sẽ mãi tệ thôi!