Kinh doanh kiểu này thì chỉ được vài lần đầu, sẽ không giữ chân khách hàng được lâu đâu

Mình uống Hot & Cold chi nhánh này là lần thứ 3. Cơ bản lý do tìm đến là quán có cho chơi boardgame, và không gian cũng khá thoải mái vì có 2 tầng lầu.
Nhưng hôm nay mình khá bức xúc, cụ thể chiều nay, mình và nhóm bạn có ghé qua quán. Nhóm mình gọi nước, nhưng nhân viên tự ý thêm topping.
Gọi nước xong thì một vài bạn lên lầu trước để chọn chỗ và setup bàn ghế cho cả nhóm, để lại vài bạn bên dưới tính tiền cũng như nhận nước.
Sau khi các bạn kia mang nước và bill lên thì mọi người mới tá hoả vì có ly thêm 3, 4 loại topping khác nhau. Mọi người bức xúc, muốn xuống làm rõ chuyện với bạn nhân viên. Nhưng thấy không còn thời gian, vì tụi mình tới quán cũng hơn 9h, và không muốn làm mất cuộc vui.
Đây sẽ là lần cuối cùng mình đến quán. Kinh doanh kiểu này thì chỉ được vài lần đầu, sẽ không giữ chân khách hàng được lâu đâu.