Khi tôi nói cho gặp quản lý thì lại nói là không gặp được

Nhân viên nhận đặt tiệc làm việc ca chiều ngày 4 tháng 9/2019 (hình như tên là Nhi) có thái độ ứng xử không tốt, không giải thích mà lại muốn ăn thua với khách hàng. gia đình tôi muốn đặt 5 bàn tiệc để họp mặt gia đình, sau khi đi xem vị trí, tôi vô tình xem qua thực đơn lẻ đang để trên các bàn thì được nhân viên thông báo là khách đặt bàn không được chọn thực đơn lẻ mà phải chọn set menu ,mình hỏi tại sao lại phân biệt khách lẻ và khách đoàn thì được trả lời vòng vo, sau đó nói đó là quy định của nhà hàng, nhân viên nói có thể gặp quản lý để hỏi. khi tôi nói cho gặp quản lý thì lại nói là không gặp được.