Hệ thống đặt bàn làm ăn kiểu gì lạ vậy

Chiều 30/1, mình gọi điện đặt bàn theo số hệ thống. Bấm đúng pím 3 đầu cầu đn thì có nữ nv trực. Order thì báo hệ thống nào ở đn cũng hết bàn rồi. Sau đó mình phải gọi lại, đặt ngày 31/1 thì nữ nv cũng báo hết bàn chỉ còn lúc 8h30 tối 31/1 và book lịch cho mình.
May sao e gái mình lên web, bảo bàn còn trống chi nhánh này quá trời. Mình book ngay lúc 5h30 chiều 30/1 được apcept và đến ăn lun nè?!!!
Lúc đến nơi tầm 6h tối mình dùng bữa đến 7h30 vẫn thấy chi nhánh này có khá nhiều bàn trống, khách du lịch đến ko cần đặt bàn cũng được vào ăn ngay chứ không "kín hết chỗ" như cô nhân viên tổng đài kia thông báo.
Ủa rồi là sao tar, tốn cả chục ngàn tiền điện thoại không giải quyết được việc gì. Hệ thống đặt bàn làm ăn kiểu gì lạ vậy?